Sie möchten mit Ihrer IT-Expertise täglich etwas Sinnvolles bewirken?
Dann werden Sie Teil unseres IT-Service Teams am Universitätsklinikum Ulm und sorgen Sie gemeinsam mit uns dafür, dass Ärzteschaft, Pflegekräfte und Verwaltung reibungslos arbeiten können – und damit die bestmögliche Patientenversorgung gewährleistet ist.


Ihre Aufgaben:

• First-Level-Support für alle IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Analyse und Lösung von Störungen im direkten Kontakt mit den Mitarbeitenden
• Zusammenarbeit mit internen Spezialisten und externen Dienstleistern (sowohl remote als auch vor Ort)
• Einrichtung und Betreuung von Benutzeraccounts
• Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen
• Aufbau, Umbau und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
• Dokumentation von Lösungen in der IT-Knowledge Base
• Mitwirkung in spannenden IT-Projekten nach Einarbeitung

Was wir Ihnen bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer modernen Einrichtung
• Angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Team
• Strukturierte und individuelle Einarbeitung und Personalentwicklungsplanung
• Überdurchschnittliche Vergütung nach dem Tarifvertrag der vier Uniklinika in Baden-Württemberg (agu-uniklinika.de/entgeltordnung-2020/)
• Jahressonderzahlung und Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, z.B. Fachweiterbildungen, Zusatzqualifikationen und Unterstützung beim berufsbegleitenden Studium
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit von Telearbeit / Homeoffice
• Angebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, z.B. betriebseigene Kindergarten und Kinderkrippe
• Personalwohnheim und Zuschuss ÖPNV
• Betriebliche Gesundheitsförderung (z. B. Kooperationen mit verschiedenen Fitnessstudios)
• Vielfältige Corporate Benefits/Vergünstigungen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) (Fachrichtung Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder vergleichbare Qualifikation/einschlägige IT-Erfahrung
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows, MS-Office sowie Citrix
• Erfahrung mit Anwendungen im klinischen Umfeld wünschenswert
• Erfahrungen im IT-Support oder Service-Desk (z. B.  mit ITIL V3 Foundation Qualifikation)
• Hohe Service-Orientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 oder höher)
• Quereinsteiger mit IT-Erfahrung willkommen.

Wen wir besonders suchen

Sie passen gut zu uns, wenn Sie:
 

• Freude am Umgang mit Menschen haben
• gerne täglich viele unterschiedliche Aufgaben bearbeiten
• auch in stressigen Situationen ruh